Interview Frank Hengeveld, directeur Multicomplexe Zorg

Maandag 22 Juli 2019

Hij is een techneut in de GGZ, met hart voor cliënt, patiënt en bewoner: Frank Hengeveld. Frank is sinds februari de nieuwe directeur van Multicomplexe Zorg (MCZ) in Wolfheze. Twee cliënten, Mary en Leo, zochten hem op en vroegen hem naar zijn visie op de zorg. Lees hier hun verslag:

 

Het is een warm onthaal op de kamer van Frank Hengeveld (49), sinds februari de nieuwe directeur van Pro Persona, locatie MCZ-Wolfheze. Hij heet ons van harte welkom en toont zich aandachtig en geïnteresseerd. Wanneer hij iets vertelt over zijn achtergrond, blijkt dat hij getrouwd is, twee kinderen heeft en in Oosterbeek woont. Hij doet veel aan sport en hij heeft, wat opleiding betreft, een bedrijfskundige achtergrond. ‘Eigenlijk’, zo geeft hij aan, ‘ben ik van oorsprong een techneut.’

 

 

Een techneut in de GGZ

 

Een techneut als directeur in de GGZ? Daar haakt Leo direct op in. ‘Hoe ben je ooit hier terecht gekomen?’ Kijk, nu is het vraaggesprek echt begonnen. Frank: ‘In mijn familie zijn veel mensen technisch opgeleid. Daar ga je dan al snel wat in mee. Maar ik kwam erachter dat mijn interesse toch echt uitgaat naar mensen. Vandaar dat ik al snel de techniek achter me heb gelaten.’

 


Van links naar rechts: Mary, Frank Hengeveld en Leo 

 

De kracht van mensen

 

Mary wil graag weten of Frank al iets van een visie voor Wolfheze heeft ontwikkeld. Wat is hij van plan? Op dit moment, zo reageert de directeur, is hij nog vooral bezig met verkennen. Kijken, luisteren, proberen te snappen wat er gebeurt en waarom we het zo doen. Frank: ‘Op dit moment ben ik met alle zorgmanagers in gesprek. Hoe kunnen we de passie voor cliënten nog meer laten spreken? We moeten echt gaan staan voor wie hier is opgenomen. Daarbij geloof ik dat iedereen iets van een kracht in zich heeft. Die kracht moeten we proberen aan te spreken en zichtbaar te maken.’

 

 

Dagbesteding weer centraal

 

Leo memoreert op enig moment aan de afgelopen jaren, waarbij dagbesteding in Wolfheze behoorlijk onder druk is komen te staan. En sommige therapievormen, zoals muziektherapie, die zijn verdwenen. Hoe kijkt Frank daarnaar? ‘Ik denk dat dagbesteding teveel in een hoek is gezet. Dat moet weer meer centraal komen te staan vanuit het perspectief van de cliënt. Immers: zonder zinvolle invulling van de dag gaan mensen zich vervelen. En dat helpt niet om te herstellen. In tegendeel, zou ik zeggen.’

 

 

'Alleen samen komt er iets moois van de grond'

 

Gaandeweg het interview lijkt ‘samen’ een sleutelwoord te zijn voor hoe Frank directeur wil zijn. Samen met cliënten en medewerkers, maar ook met de gemeente en zorgverzekeraars hoopt hij tot goede zorg te komen. ‘Heel graag’, zo geeft hij aan, ‘zou ik zorgverzekeraars uitnodigen om op een afdeling als Octaaf te komen kijken. Maar dan heb ik jullie, cliënten, nodig die duidelijk maken hoe het is om hier opgenomen te zijn. Wat hier speelt.’ Alleen samen, met veel andere partijen, kan er iets moois van de grond komen. ‘Want alleen kan ik het niet. Het is ‘net-werken’ in de zorg.’  


Naar het nieuwsoverzicht