

De klachtenfunctionaris treedt op als bemiddelaar en zoekt samen met u én de overige betrokkenen naar een oplossing. De klachtenfunctionaris is onafhankelijk en niet in dienst van Pro Persona.
De klachtenfunctionaris kan binnen de organisatie aandacht vragen voor de gesignaleerde problemen en adviseren over verbeteringen ten aanzien van de hulpverlening.